Ogólne Warunki Handlowe Bergzeit GmbH

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasz sklep internetowy jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową wykonywaną na własny rachunek. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej wykonywanej na własny rachunek.

2. Strona umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z firmą Bergzeit GmbH.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Mogą Państwo początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i w każdej chwili przed złożeniem wiążącego zamówienia poprawić swoje dane za pomocą przewidzianych w procesie zamówienia narzędzi korekty. Kliknięcie przycisku zamówienia oznacza złożenie wiążącego zamówienia na towary znajdujące się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie przesłane pocztą elektroniczną niezwłocznie po jego złożeniu.

Przyjmujemy ofertę poprzez:

• przesłanie oświadczenia o przyjęciu zamówienia w osobnej wiadomości e-mail lub
• wysłanie zamówionego towaru lub
• odpowiednio, realizację transakcji płatniczej przez naszego dostawcę usług płatniczych lub wybranego dostawcę płatności. Moment realizacji płatności zależy od wybranej metody płatności (patrz sekcja „Płatności”).

Decydujące jest zdarzenie, które nastąpi jako pierwsze.

Moment zawarcia wiążącego zamówienia

Klikając przycisk służący do złożenia zamówienia na stronie sklepu internetowego, konsument składa wiążącą ofertę zakupu wybranych produktów. Sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego potwierdzenia otrzymania zamówienia drogą elektroniczną. Takie potwierdzenie nie stanowi jednak zasadniczo prawnie wiążącego zobowiązania do dostawy.

Ponieważ w momencie składania zamówienia nie jesteśmy w stanie przewidzieć liczby klientów dokonujących jednoczesnych zakupów, w wyjątkowych przypadkach może się zdarzyć, że zamówiony towar nie będzie dostępny w wystarczającej ilości i będziemy musieli odmówić zawarcia umowy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy umowa została już skutecznie zawarta. Bez uszczerbku pozostają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności §§ 119 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

Język dostępny dla zawarcia umowy: polski

Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz niniejsze OWH w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest dostępna przez Internet po zakończeniu procesu zamówienia.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów mogą zostać doliczone koszty wysyłki. Szczegółowe informacje dotyczące ewentualnych kosztów wysyłki można znaleźć przy poszczególnych ofertach.

Nie realizujemy dostaw na skrytki pocztowe ani przesyłek poste restante.

Dostawa odbywa się wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty zamówionego towaru nie jest możliwy.

5. Płatności

W naszym sklepie zasadniczo dostępne są następujące metody płatności:

BLIK

W przypadku wyboru metody płatności BLIK, obsługa płatności realizowana jest przez dostawcę usług płatniczych BLIK (Polski Standard Płatności Sp. z o.o.), ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, Polska, we współpracy z Państwa bankiem.

Aby korzystać z BLIK, należy aktywować usługę w aplikacji mobilnej banku uczestniczącego w systemie. W trakcie składania zamówienia aplikacja generuje jednorazowy, 6-cyfrowy kod BLIK. Kod ten należy wprowadzić podczas finalizacji zamówienia, a następnie potwierdzić płatność bezpośrednio w aplikacji bankowej. Płatność zostaje pobrana bezpośrednio z rachunku bankowego i sfinalizowana po pomyślnej autoryzacji.

W związku z realizacją płatności dane osobowe mogą zostać przekazane do BLIK oraz zaangażowanych dostawców usług płatniczych i banków, o ile jest to niezbędne do realizacji transakcji.

Dostępność płatności BLIK zależy od wsparcia tej usługi przez Państwa bank oraz od pomyślnej autoryzacji płatności. Korzystanie z tej metody płatności nie jest gwarantowane.

Więcej informacji można uzyskać podczas składania zamówienia.

https://blik.com/pl

https://blik.com/polityka-prywatnosci

Karta płatnicza

W trakcie składania zamówienia podają Państwo dane swojej karty płatniczej. Obciążenie karty następuje niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

PayPal, PayPal Express

Aby zapłacić za pomocą dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg („PayPal”), należy posiadać konto PayPal, zalogować się przy użyciu swoich danych dostępowych oraz potwierdzić dyspozycję płatności.

Transakcja płatnicza zostaje zrealizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dodatkowe informacje są dostępne podczas procesu zamówienia.

Apple Pay

Aby zapłacić za pomocą usługi Apple Pay, świadczonej przez Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), należy korzystać z przeglądarki Safari, posiadać konto Apple, aktywowaną usługę Apple Pay, zalogować się przy użyciu swoich danych dostępowych oraz potwierdzić płatność.

Transakcja płatnicza zostaje zrealizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dodatkowe informacje są dostępne podczas procesu zamówienia.

Więcej informacji:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=PL

Google Pay

Google Payments (znane również jako „Google Pay”) jest usługą świadczoną przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=PL

Korzystanie z Google Pay wymaga zaakceptowania:

1. Warunków korzystania z usług Google.
2. Niniejszych dodatkowych warunków korzystania z Google Pay / Google Payments („Dodatkowe warunki”).

Zasady przetwarzania danych płatniczych przez Google opisane są w polityce prywatności Google Payments.

Dodatkowe wymagania oraz warunki korzystania z Google Pay są dostępne pod adresem:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=PL

Towar pozostaje naszą własnością do momentu dokonania pełnej zapłaty.

W przypadku konsumentów sprzedawca zastrzega sobie prawo własności towaru do chwili całkowitej zapłaty ceny zakupu. W przypadku przedsiębiorców sprzedawca zastrzega sobie prawo własności towaru do czasu całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych.

Karty podarunkowe są ważne przez trzy lata od daty ich wystawienia. Kartę podarunkową można realizować stopniowo, wykorzystując jej wartość w ramach kilku zamówień, aż do wyczerpania dostępnego salda.

W przypadku dostarczenia towaru z widocznymi uszkodzeniami powstałymi podczas transportu prosimy o niezwłoczne zgłoszenie takich uszkodzeń przewoźnikowi oraz o bezzwłoczny kontakt z nami.

Brak takiego reklamacji lub kontaktu z nami nie ma żadnego wpływu na przysługujące Państwu prawa ustawowe ani na możliwość ich dochodzenia, w szczególności na prawa wynikające z rękojmi. Pomaga nam jednak dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.

(1) Konsumentowi przysługują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

(2) Niezależnie od ustawowych praw z tytułu rękojmi obowiązuje następujące postanowienie: zamówione towary mogą w rozsądnym zakresie nieznacznie różnić się od produktów przedstawionych w Internecie.

(3) Konsument ma prawo wyboru, czy żąda usunięcia wady, czy dostarczenia towaru wolnego od wad. W przypadku przedsiębiorców sprzedawca według własnego uznania spełnia obowiązki z tytułu wad poprzez naprawę lub dostawę towaru zastępczego.

(4) Przedsiębiorcy są zobowiązani zgłosić sprzedawcy oczywiste wady dostarczonego towaru w terminie 2 tygodni od jego otrzymania; w przeciwnym razie dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi jest wyłączone. Dla zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie zgłoszenia lub zawiadomienia. W odniesieniu do kupców zastosowanie ma § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB).

(5) Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, za uzgodnione właściwości towaru zasadniczo uznaje się wyłącznie opis produktu przedstawiony przez sprzedawcę. Publiczne wypowiedzi, zapewnienia lub reklamy producenta nie stanowią uzgodnionych właściwości towaru w rozumieniu umowy.

(6) Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad dla konsumentów wynosi 2 lata od dnia dostawy towaru. Szczególne regulacje § 475e niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają bez zmian. Odmiennie, w przypadku przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń dotyczących nowych oraz używanych towarów wynosi 1 rok od dnia dostawy. Powyższe ograniczenie nie dotyczy rzeczy, która zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem została użyta do budowy obiektu budowlanego i spowodowała jego wadliwość. Ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.

Powyższe ograniczenia oraz skrócone terminy nie mają zastosowania do roszczeń wynikających ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające w naszym imieniu:

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach oraz ich szczegółowych warunkach można znaleźć przy danym produkcie lub na dedykowanych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: w przypadku pytań można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem internetowego formularza kontaktowego.

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za roszczenia wynikające ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające w naszym imieniu:

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępną pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach niezwiązanych głównie z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą ani zawodową wykonywaną na własny rachunek.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Bergzeit GmbH, Georg-Kaindl-Str. 1, 83624 Otterfing, Niemcy, service@bergzeit.de, telefon: +49 8024 902290) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład listownie lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu dokonamy przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej. W żadnym przypadku nie zostaną naliczone opłaty związane z takim zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub do momentu przedstawienia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Są Państwo zobowiązani odesłać lub przekazać towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, na adres:

• Umowy dotyczące dostawy towarów nieprefabrykowanych, których wykonanie wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do jego indywidualnych potrzeb.

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie poniższego formularza)

Jeżeli finansują Państwo niniejszą umowę za pomocą kredytu i następnie odstąpią od umowy, nie są już Państwo związani również umową kredytową, o ile obie umowy stanowią jedną całość gospodarczą. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy jesteśmy jednocześnie kredytodawcą lub gdy kredytodawca korzysta z naszego udziału przy finansowaniu.

Jeżeli środki z kredytu zostały nam już przekazane w momencie skutecznego odstąpienia od umowy, kredytodawca przejmuje wobec Państwa nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w zakresie skutków prawnych odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru.

Powyższe nie ma zastosowania, jeżeli przedmiotem niniejszej umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut lub instrumentów pochodnych).

Jeżeli chcą Państwo w możliwie największym stopniu uniknąć związania umową, należy skorzystać z prawa odstąpienia od umowy oraz, o ile przysługuje takie prawo, odstąpić także od umowy kredytowej.

Niezależnie od przysługujących Państwu praw ustawowych, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, udostępniamy korzystne cenowo etykiety zwrotne dla przesyłek odsyłanych z Polski.

Prosimy zalogować się do konta klienta lub zgłosić zwrot za pośrednictwem portalu zwrotów i wydrukować etykietę zwrotną. Etykieta zostanie również przesłana pocztą elektroniczną.

Przesyłkę zwrotną można nadać w punkcie nadawczym wybranego przewoźnika.

Proces składania zamówienia zostaje zakończony poprzez kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „rezerwacja z obowiązkiem zapłaty” lub przycisku o innym jednoznacznym brzmieniu.

Kliknięcie przycisku oznacza złożenie przez klienta wiążącej oferty zawarcia odpłatnej umowy.

Przed wysłaniem zamówienia klient może w każdej chwili sprawdzić wprowadzone dane, zweryfikować je, poprawić za pomocą dostępnych narzędzi korekty lub przerwać proces składania zamówienia.

Najważniejsze cechy towarów lub usług, całkowita cena obejmująca wszystkie składniki ceny oraz ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są prezentowane klientowi w sposób jasny i zrozumiały bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.

Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdują się w odrębnej informacji o prawie odstąpienia od umowy.

(1) Bergzeit co do zasady nie przyjmuje zwrotów towarów pochodzących od innych sprzedawców. Za takie towary uznaje się produkty, które nie zostały przez nas sprzedane ani dostarczone.

Dobrowolna możliwość zwrotu do 100 dni od otrzymania towaru.

W przypadku wszystkich zakupów, po upływie ustawowego terminu odstąpienia od umowy, przyznajemy Państwu dodatkową, dobrowolną możliwość zwrotu towaru w terminie do 100 dni od jego otrzymania.

W ramach tej możliwości mogą Państwo odstąpić od umowy również po upływie 14-dniowego ustawowego terminu odstąpienia od umowy (patrz informacja o prawie odstąpienia od umowy powyżej), odsyłając towar do nas w ciągu 100 dni od jego otrzymania. Termin rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu towaru. Dla zachowania terminu wystarczy terminowe nadanie przesyłki.

Warunkiem skorzystania z dobrowolnego prawa zwrotu jest jednak to, aby towar był używany wyłącznie w celu przymierzenia lub wypróbowania, tak jak miałoby to miejsce w sklepie stacjonarnym, oraz został odesłany kompletny, w pierwotnym stanie, bez uszkodzeń i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu handlowym.

Dobrowolne prawo zwrotu nie dotyczy zakupu kart podarunkowych.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom pozostaje niezależne od dodatkowego, umownie przyznanego prawa zwrotu i nie jest uzależnione od przestrzegania zasad dotyczących tego dobrowolnego zwrotu.

W przypadku zwrotów z Polski można za pośrednictwem naszego portalu zwrotów wydrukować etykietę zwrotną na korzystnych warunkach. Zwroty z innych krajów należy odpowiednio opłacić i odesłać na adres:

Bergzeit GmbH

Ceny podane na stronach produktów obejmują ustawowo obowiązujący podatek VAT oraz inne składniki ceny i nie obejmują kosztów wysyłki. W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej niemiecki podatek VAT nie jest naliczany. Wszelkie inne podatki importowe (w tym podatek od importu) oraz opłaty celne ponosi klient.

Jest to szczególna procedura w zakresie podatku od wartości dodanej (VAT), skierowana do przedsiębiorców mających siedzibę w Niemczech oraz innych uprawnionych przedsiębiorców.

Procedura ta umożliwia zarejestrowanym przedsiębiorstwom zgłaszanie od 1 lipca 2021 r. transakcji objętych tym systemem w jednej, scentralizowanej deklaracji podatkowej składanej do Federalnego Centralnego Urzędu Skarbowego Niemiec (Bundeszentralamt für Steuern).

Zgodnie z procedurą OSS naliczamy podatek VAT obowiązujący w kraju dostawy i wykazujemy go na fakturze. Dzięki temu każdy przedsiębiorca może rozliczyć wykazany podatek VAT w swoim właściwym urzędzie skarbowym.

Z tego względu Bergzeit nie oferuje dostaw zwolnionych z podatku VAT.

W przypadku wywozu towarów do państw spoza Unii Europejskiej nie przysługuje zwrot niemieckiego podatku VAT zawartego w cenie zakupu.

Klientowi nie przysługuje roszczenie o przygotowanie dokumentów eksportowych lub celnych ani o późniejszy zwrot podatku VAT.

Powyższe obowiązuje wyłącznie w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okaże się nieważne, pozostałe postanowienia umowy zachowują swoją ważność.

W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

W przypadku pytań dotyczących prawa odstąpienia od umowy lub procedury zwrotu prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Z przyjemnością udzielimy Państwu pomocy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów personalizowanych, produktów higienicznych, których zabezpieczenie zostało otwarte po dostawie, oraz środków ochrony indywidualnej (ŚOI).

Szczegółowe informacje oraz pozostałe wyjątki zostały przedstawione powyżej.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z warunkami, aby upewnić się, że zwrot kwalifikuje się do przyjęcia.